سياسة الخصوصية

آخر تحديث: [تاريخ الاعتماد]

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تتعامل WISAL مع البيانات التي يتم جمعها عند استخدام الموقع، طلب Wisal Tap، التواصل معنا، أو استخدام خدمات الفاتورة الرقمية وحالة الطلب.

البيانات التي نجمعها

  • الاسم
  • رقم الجوال
  • البريد الإلكتروني
  • اسم النشاط أو المنشأة
  • المدينة وعنوان التوصيل
  • تفاصيل الطلب مثل المنتج والكمية وحالة الدفع
  • بيانات تشغيلية مرتبطة بالفواتير الرقمية وحالة الطلب عند استخدام الخدمة
  • بيانات تقنية أساسية مثل المتصفح وسجلات الاستخدام لأغراض التحسين والأمان

كيف نستخدم البيانات

  • معالجة طلبات شراء Wisal Tap
  • التواصل بخصوص الطلب أو الدعم
  • تجهيز الشحن والتشغيل الأولي
  • تحسين الموقع والخدمة
  • حماية الحسابات والروابط والصفحات من الاستخدام غير المصرح
  • الالتزام بالمتطلبات النظامية عند الحاجة

الدفع

لا يتم إدخال أو تخزين بيانات بطاقة الدفع داخل موقع WISAL عند استخدام Moyasar Hosted Payment Page. يتم تحويل العميل إلى Moyasar لإتمام العملية، وتصلنا حالة الدفع اللازمة لتأكيد الطلب.

المشاركة مع أطراف أخرى

  • مزود الدفع
  • شركة الشحن
  • مزودي الاستضافة والخدمات التقنية
  • الجهات المختصة عند وجود طلب نظامي صحيح

لا نبيع بيانات العملاء.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، تنفيذ الطلبات، الدعم، الالتزام النظامي، وتحسين التشغيل.

حقوق المستخدم

يمكنك التواصل معنا لطلب تحديث بياناتك أو الاستفسار عن استخدامها أو طلب حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا نظاميًا وتشغيليًا.

قنوات التواصل الرسمية

  • واتساب / اتصال: 0583397453
  • البريد الإلكتروني: yolu08@gmail.com
  • أوقات الرد: يوميًا من 8:00 صباحًا إلى 10:00 مساءً بتوقيت السعودية